Dernière mise à jour
En bref
DashDesk propose quatre formules. Free coûte 0 EGP pour 2 postes, 1 canal et 200 conversations par mois. Starter coûte 800 EGP par mois pour 5 postes et 2 000 conversations. Growth coûte 2 499 EGP pour 15 postes et 10 000 conversations. Scale coûte 6 999 EGP pour 50 postes et 50 000 conversations. Le tri par IA est inclus partout.
Essayer le produit entier
0 EGP/mois
2 postes d'agent
200 conversations par mois
Pour un petit commerce
800 EGP/mois
5 postes d'agent
2 000 conversations par mois
Pour une vraie équipe
2 499 EGP/mois
15 postes d'agent
10 000 conversations par mois
Pour les agences
6 999 EGP/mois
50 postes d'agent
50 000 conversations par mois
Prix mensuels en livre égyptienne, hors TVA et autres taxes. Vous consultez les prix en livre égyptienne. Votre espace de travail est facturé dans la devise du pays de votre entreprise.
Il existe quatre formules : Free à 0 EGP, Starter à 800 EGP par mois, Growth à 2 499 EGP par mois et Scale à 6 999 EGP par mois. Les prix s'entendent par espace de travail et non par agent, et chaque formule — Free comprise — inclut le tri par IA de chaque message entrant.
Ce qui change d'une formule à l'autre, c'est la capacité et non l'intelligence : combien d'agents peuvent se connecter, combien de canaux vous pouvez relier, combien de conversations vous pouvez traiter et combien de réponses IA sont incluses.
La formule gratuite est permanente. Aucun essai limité ne vient à expiration et aucune carte bancaire n'est demandée pour créer un espace de travail.
Une conversation est un fil avec un client sur un canal, compté une fois dans le mois où il commence. Vingt messages échangés avec le même client font une conversation, pas vingt, et le compteur repart le premier de chaque mois.
Les réponses IA sont décomptées séparément, car une conversation traitée par l'IA et une conversation traitée par un agent ne coûtent pas la même chose à exploiter. Chaque formule affiche les deux chiffres.
Commencez sur Free et laissez le volume décider. Passez à Starter quand il vous faut un deuxième canal ou un troisième agent, à Growth pour l'attribution par créneau ou un domaine personnalisé, et à Scale pour le journal d'activité ou les rapports SLA — typiquement une agence qui pilote plusieurs espaces clients.
Les changements de formule prennent effet immédiatement et se font depuis Paramètres → Facturation par un administrateur. Redescendre de formule conserve votre historique : cela abaisse seulement les plafonds.
Oui, un seul : Meta facture directement à votre entreprise les conversations de l'API Cloud WhatsApp. DashDesk ne revend pas la messagerie WhatsApp et ne prend aucune marge dessus, ces tarifs sont donc ceux que Meta vous applique. Instagram Direct, Facebook Messenger et le chat web n'ont aucun frais au message.
Créez un espace de travail, connectez WhatsApp, Instagram ou Messenger, et donnez à vos modérateurs un seul endroit pour répondre, relancer et conclure.
Formule gratuite, sans carte bancaire.