Última actualización
En resumen
DashDesk tiene cuatro planes. Free cuesta 0 US$ e incluye 2 puestos, 1 canal y 200 conversaciones al mes. Starter cuesta 29 US$ al mes con 5 puestos y 2.000 conversaciones. Growth cuesta 79 US$ con 15 puestos y 10.000 conversaciones. Scale cuesta 199 US$ con 50 puestos y 50.000 conversaciones. Todos incluyen clasificación por IA.
Probar el producto entero
0 US$/mes
2 puestos de agente
200 conversaciones al mes
Para un negocio pequeño
29 US$/mes
5 puestos de agente
2000 conversaciones al mes
Para un equipo de verdad
79 US$/mes
15 puestos de agente
10.000 conversaciones al mes
Para agencias
199 US$/mes
50 puestos de agente
50.000 conversaciones al mes
Precios mensuales en dólar estadounidense, sin IVA ni otros impuestos.
Hay cuatro planes: Free por 0 US$, Starter por 29 US$ al mes, Growth por 79 US$ al mes y Scale por 199 US$ al mes. Los precios son por espacio de trabajo, no por agente, y todos los planes — incluido Free — incluyen la clasificación por IA de cada mensaje entrante.
Lo que cambia entre planes es la capacidad, no la inteligencia: cuántos agentes pueden entrar, cuántos canales puedes conectar, cuántas conversaciones puedes atender y cuántas respuestas de IA van incluidas.
El plan gratuito es permanente. No hay una prueba con fecha límite que caduque ni hace falta tarjeta para crear un espacio de trabajo.
Una conversación es un hilo con un cliente en un canal, contado una vez en el mes en que empieza. Veinte mensajes de ida y vuelta con el mismo cliente son una conversación, no veinte, y el contador se reinicia el día uno de cada mes.
Las respuestas de IA se miden aparte, porque una conversación que responde la IA y otra que responde un agente cuestan cosas distintas de operar. Cada plan indica ambas cifras.
Empieza en Free y deja que decida el volumen. Pasa a Starter cuando necesites un segundo canal o un tercer agente, a Growth cuando necesites asignación por turnos o dominio propio, y a Scale cuando necesites registro de actividad o informes de SLA, normalmente una agencia con varios espacios de cliente.
Los cambios de plan surten efecto de inmediato y los hace un administrador desde Ajustes → Facturación. Bajar de plan conserva tu historial: solo baja los topes.
Sí, uno: Meta factura directamente a tu empresa las conversaciones de la API Cloud de WhatsApp. DashDesk no revende mensajería de WhatsApp ni se queda margen, así que esas tarifas son las que Meta te cobra. Instagram Direct, Facebook Messenger y el chat web no tienen coste por mensaje.
Crea un espacio de trabajo, conecta WhatsApp, Instagram o Messenger y da a tus moderadores un solo lugar para responder, hacer seguimiento y cerrar.
Plan gratuito, sin tarjeta.