الأسعار

كم يكلف DashDesk؟

هناك أربع خطط: Free بـ‏0 €، وStarter بـ‏29 € شهريًا، وGrowth بـ‏79 € شهريًا، وScale بـ‏199 € شهريًا. والأسعار لكل مساحة عمل لا لكل موظف، وكل خطة — بما فيها المجانية — تشمل التصنيف الذكي لكل رسالة واردة.

ما يتغير بين الخطط هو السعة لا الذكاء: كم موظفًا يمكنه الدخول، وكم قناة يمكنك ربطها، وكم محادثة يمكنك التعامل معها، وكم ردًا ذكيًا مشمولًا.

والخطة المجانية دائمة. فلا فترة تجريبية محدودة تنتهي، ولا بطاقة دفع مطلوبة لإنشاء مساحة عمل.

ما الذي يُحتسب محادثة؟

المحادثة خيط مع عميل واحد على قناة واحدة، ويُحتسب مرة واحدة في الشهر الذي يبدأ فيه. فعشرون رسالة متبادلة مع العميل نفسه محادثة واحدة لا عشرون، ويُصفَّر العدّاد في أول كل شهر.

وتُحتسب ردود الذكاء الاصطناعي على حدة، لأن محادثة يجيب عنها الذكاء الاصطناعي ومحادثة يجيب عنها موظف تكلفان قدرين مختلفين من التشغيل. وكل خطة تذكر الرقمين.

أي خطة أختار؟

ابدأ بالمجانية ودع الحجم يقرر. انتقل إلى Starter حين تحتاج إلى قناة ثانية أو موظف ثالث، وإلى Growth حين تحتاج إلى توزيع حسب الورديات أو نطاق مخصص، وإلى Scale حين تحتاج إلى سجل نشاط أو تقارير مستوى خدمة — وهي عادةً وكالة تدير عدة مساحات لعملاء.

يسري تغيير الخطة فورًا ويجريه المدير من الإعدادات ← الفوترة. والنزول إلى خطة أدنى يحتفظ بسجلك؛ فهو يخفض السقوف لا أكثر.

هل هناك تكاليف خارج الخطة؟

نعم، واحدة: تحاسب Meta نشاطك مباشرةً على محادثات واجهة WhatsApp Cloud. وDashDesk لا يعيد بيع رسائل واتساب ولا يأخذ هامشًا عليها، فتلك الأسعار هي ما تحاسبك به Meta. أما إنستغرام دايركت وفيسبوك مسنجر ومحادثة الموقع فلا رسوم على الرسالة فيها.